|
Jednym z głównych profili działalności naszej firmy jest obsługa informatyczna firm. Oferujemy Państwu stałą opiekę nad Waszą infrastrukturą informatyczną w ramach zawartej umowy serwisowej.
Zdarzające się awarie systemów, usterki sprzętowe lub powolna praca komputerów, powodujące przestoje i trudności w wykonywaniu pracy przestaną być dla Państwa zmartwieniem i pozwolą skupić się na macierzystym profilu działalności firmy. Zajmiemy się kompleksowo infrastrukturą informatyczną oraz pomożemy przy użytkowaniu oprogramowania oraz sprzętu. Podpowiemy jak efektywniej wykorzystywać komputery w Waszej pracy. Przejmiemy wszystkie czynności i obowiązki związane z prawidłowym utrzymaniem Państwa komputerów, urządzeń peryferyjnych, pragramów oraz sieci komputerowej.
Ogólny zarys świadczonych przez nas usług w ramach umowy serwisowej:
- nadzór nad sprawnością sprzętu komputerowego, urządzeń peryferyjnych oraz oprogramowania
- administracja siecią lokalną oraz serwerami
- rozwiązywanie problemów dotyczących dostępu do internetu
- aktualizacje oprogramowania wg zaleceń producenta
- wykonywanie kopii zapasowych (backup )
- modernizacja lub rozbudowa sprzętu komputerowego
- diagnostyka i usuwanie awarii oraz rozwiązywanie problemów dotyczących sprzętu, sieci komputerowej i oprogramowania
- pełna profilaktyka antywirusowa
- profesjonalna pomoc przy użytkowaniu sprzętu bądź oprogramowania
- wezwanie na telefon w przypadku wystąpienia awarii
- doradztwo i pomoc w zakresie wyboru sprzętu lub oprogramowania
- pomoc i konsultacje w projektowaniu planów rozwoju systemu informatycznego Państwa firmy
- instalacja oraz konfiguracja oprogramowania
- doradztwo oraz czynności związane z bezpieczeństwem danych
- konserwacja sprzętu komputerowego i nadzór nad jego prawidłowym funkcjonowaniem
Dokładne warunki współpracy ( zakres naszych obowiązków ) ustalane są indywidualnie w zależności od Państwa potrzeb. Cechuje nas duża elastyczność w stosunku do wymogów klienta.
Co zyskujecie podpisując z nami umowę:
- natychmiastowy czas reakcji naszego zespołu, o każdej porze dnia i nocy
- wsparcie techniczne on-line (telefon, email, gadu-gadu) – tylko w przypadku wystąpienia drobnych problemów technicznych dotyczących użytkowania oprogramowania bądź komputera
- wykonanie usługi możliwe jest poza godzinami pracy Waszej firmy
- transport uszkodzonego sprzętu do serwisu
- szybki dostęp do wysokiej klasy specjalistów oraz wiedzy technologicznej, bez konieczności zatrudniania i szkolenia własnych pracowników
- zerowe koszty związane z naszym dojazdem do Państwa firmy na terenie Torunia
- w godzinach 21.00 – 7.00 nie naliczamy żadnych dodatkowych opłat
- po wykorzystaniu godzin zawartych w umowie za każdą dodatkową usługę naliczany będzie rabat.
Podczas pracy z systemem komputerowym przestrzegamy restrykcji dotyczących bezpieczeństwa oraz poufności danych naszych klientów ( dbamy o zawartość dysków, strzeżemy hasła dostępu itd. )
Jeśli są Państwo zainteresowani zawarciem z nami umowy, prosimy o kontakt. Umówimy wówczas wizytę naszego pracownika w Państwa firmie ( darmowo ) w celu uzgodnienia szczegółów współpracy.
W razie jakichkolwiek wątpliwość prosimy o kontakt.
Za zlecenia wykonywane w godzinach 21.00 – 7.00 oraz w niedziele i święta nasza firma pobiera dodatkową opłatę +50%. Wyjątek stanowi współpraca w ramach podpisanej z nami umowy. Wówczas nie ponoszą Państwo żadnych dodatkowych opłat bez względu na czas zgłoszenia. Jesteśmy do dyspozycji 24 godziny na dobę, 365 dni w roku.
|
